Všeobecné obchodní podmínky

Účinné od 3. října 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy při prodeji zboží a poskytování služeb společností Computer Controls s.r.o., IČO 63676991, se sídlem Jana Babáka 2733/11, 612 00 Brno, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 143867 (dále jen „prodávající“), a jejími zákazníky (dále jen „kupující“). Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“).

1.2 VOP se použijí, pokud se strany písemně nedohodnou jinak. Odchylné nebo odporující obchodní podmínky kupujícího se neuplatní, pokud je prodávající výslovně písemně neodsouhlasil. VOP se vztahují i na budoucí obchody mezi stranami.

1.3 Kupujícím je podnikatel jednající v rámci své podnikatelské činnosti, nebo spotřebitel. Ustanovení části 11 se použijí pouze ve vztahu ke spotřebiteli. Práva spotřebitele zaručená kogentními ustanoveními zákona nejsou těmito VOP dotčena.

2. Nabídka a uzavření smlouvy

2.1 Informace o cenách a dodacích lhůtách uvedené na webu nebo v katalozích nejsou závazným návrhem na uzavření smlouvy. Návrhem je až objednávka kupujícího. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím (písemně nebo e-mailem), nebo zahájením plnění objednávky.

2.2 Cenová nabídka označená jako „nabídka“ je závazná pouze po dobu v ní uvedené platnosti a za podmínek těchto VOP.

2.3 Katalogy, technické listy a údaje o parametrech výrobků jsou nezávazné; konstrukce, technické údaje a provedení se mohou změnit.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty (DPH), která se účtuje v zákonné výši, a bez nákladů na balení a dopravu, pokud není výslovně sjednáno jinak. Cena je stanovena ze skladu prodávajícího (EXW), nebylo-li dohodnuto jinak.

3.2 Kupní cena je splatná do 30 dnů od vystavení faktury. V případě prodlení se sjednává úrok z prodlení ve výši 5 % p. a., aniž je dotčeno právo prodávajícího na náhradu další škody.

3.3 Kupující může jednostranně započíst pouze pohledávky nesporné nebo pravomocně přiznané. Zadržovací právo může uplatnit jen z pohledávek ze stejného smluvního vztahu.

4. Dodání, přechod nebezpečí škody

4.1 Dodání zboží je podmíněno řádným a včasným plněním povinností kupujícího. Dodací lhůty jsou orientační a prodávající je dodrží, pokud je to možné. Pokud je dodání opožděno o více než dvojnásobek uvedené dodací lhůty a zároveň o více než 180 dnů, mohou obě strany od smlouvy odstoupit; další nároky tím nevznikají.

4.2 Náklady na dopravu a balení nese, není-li sjednáno jinak, kupující. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím; u podnikatele již okamžikem předání zboží dopravci, pokud se doprava děje na žádost kupujícího (§ 2121 OZ). Při prodlení kupujícího s převzetím přechází nebezpečí škody na kupujícího okamžikem prodlení.

4.3 Kupující je povinen zásilku při převzetí prohlédnout a případné poškození během přepravy oznámit prodávajícímu písemně do 8 dnů od převzetí, spolu se záznamem dopravce o poškození.

5. Výhrada vlastnictví

5.1 Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího (§ 2132 OZ). Při porušení smlouvy kupujícím, včetně prodlení s platbou, je prodávající oprávněn zboží odebrat.

5.2 Kupující musí zboží s výhradou vlastnictví řádně opatrovat, přiměřeně pojistit a udržovat. Pokud na zboží uplatní práva třetí osoba, je kupující povinen to neprodleně písemně oznámit prodávajícímu.

5.3 Kupující je oprávněn zboží s výhradou vlastnictví v rámci běžného obchodního styku dále prodat; pohledávky z dalšího prodeje v takovém případě postupuje na prodávajícího. Dokud kupující řádně plní platební povinnosti, prodávající tyto pohledávky sám nevymáhá. Převyšuje-li hodnota zajištění zajišťovanou pohledávku o více než 10 %, uvolní prodávající na žádost kupujícího přiměřenou část zajištění.

6. Odpovědnost za vady (podnikatelé)

6.1 Práva z vadného plnění vyplývají z OZ, s následujícími úpravami ve vztahu k podnikateli. Kupující je povinen zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 10 kalendářních dnů po převzetí, prohlédnout a zjištěné vady oznámit. Vady zjištěné později oznámí do 10 kalendářních dnů od zjištění, nejpozději však do 12 měsíců od převzetí; později uplatněná práva zanikají.

6.2 Při dodání vadného nebo nesprávného zboží či dodání v nedostatečném množství má kupující právo na bezplatné odstranění vady dodáním náhradního zboží nebo opravou v místě obvyklého dodání; volba je na prodávajícím. Prodávající může požadované odstranění vady odmítnout, prokáže-li, že je nemožné nebo nepřiměřené. Kupující může stanovit přiměřenou lhůtu k nápravě, nejméně 30 dnů; marným uplynutím lhůty má právo na přiměřenou slevu z ceny nebo, nejde-li o vadu nepodstatnou, odstoupit od smlouvy.

6.3 Záruka se nevztahuje zejména na:

• součástky a náhradní díly s životností kratší než jeden rok po uplynutí jejich předpokládané životnosti stanovené prodávajícím podle údajů výrobce;
• elektronické součástky a moduly po jejich zapájení;
• škody způsobené nesprávným zacházením a výrobky s porušenými plombami;
• zboží a díly, které prodávající nedodal;
• případy, kdy opravy nebo úpravy provedla jiná osoba než prodávající, bez jeho předchozího písemného souhlasu;
• vady způsobené nevhodnou přípravou nebo údržbou místa instalace, nesprávnou instalací, provozem či údržbou kupujícím, softwarem či produkty třetích stran nepodporovanými prodávajícím nebo neschválenými úpravami výrobku;
• funkční vady způsobené zvláštními místními podmínkami a vlivy.

6.4 Reklamované zboží lze zasílat prodávajícímu pouze s jeho souhlasem. Náklady na dopravu reklamovaného zboží nese kupující; pokud prodávající vadu neuzná, nese kupující i náklady na zpětnou dopravu. Pokud prodávající vadu uzná a souhlasí s dodáním zboží k němu, nese všechny náklady dopravy prodávající.

6.5 Uživatelské návody a schémata zapojení přiložené k výrobkům podléhají obecným podmínkám výrobce.

7. Omezení odpovědnosti

7.1 Prodávající odpovídá za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí a za porušení podstatných smluvních povinností; pokud nejde o úmyslné porušení, je odpovědnost omezena na škodu typicky předvídatelnou. Odpovědnost za újmu na životě a zdraví a odpovědnost za vady výrobku podle zákona č. 59/1998 Sb. zůstává nedotčena.

7.2 Vůči podnikatelům je odpovědnost prodávajícího nad rámec výše uvedeného vyloučena v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy.

8. Vývoz a opětovný vývoz

Kupující se zavazuje dodržovat platné právní předpisy EU a České republiky o kontrole vývozu, zejména nařízení (EU) 2021/821 o zboží dvojího užití, a mezinárodní sankce. Zboží může být opětovně vyvezeno mimo EU pouze při splnění těchto předpisů a případném získání povolení příslušného orgánu. Tuto povinnost je kupující povinen uložit i dalšímu nabyvateli zboží.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

10. Rozhodné právo a řešení sporů (podnikatelé)

10.1 Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se vylučuje.

10.2 Pro řešení sporů s podnikateli jsou příslušné soudy České republiky; místně příslušný je soud podle sídla prodávajícího.

11. Zvláštní ustanovení pro spotřebitele

11.1 Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 OZ), s výjimkami podle § 1837 OZ (např. zboží upravené podle přání spotřebitele). Odstoupení je třeba zaslat prodávajícímu písemně nebo e-mailem. Prodávající vrátí přijaté platby do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

11.2 Práva z vadného plnění. Spotřebitel uplatňuje práva z vadného plnění podle §§ 2161 a násl. OZ; zákonná lhůta činí 24 měsíců od převzetí. Ustanovení částí 3.3, 4.3, 6 a 7.2 se vůči spotřebiteli nepoužijí, pokud by pro něj byla méně příznivá než zákon.

11.3 Mimosoudní řešení sporů. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít též platformu pro řešení sporů on-line na ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Prodávající může VOP změnit; pro konkrétní smlouvu platí znění účinné v den jejího uzavření.