Technischer Support
Wir helfen bei Installation, Lizenzen und Betrieb von Altium Produkten.
Kontakt zum Support
Telefon
E-Mail
Arbeitszeit
Mo bis Fr 9:00 bis 16:00 (MEZ)
außer an tschechischen Feiertagen
Reaktionszeit
innerhalb von 1 Arbeitstag
ab Eingang der Anfrage
Was Sie erwarten können
- 1
Kontakt aufnehmen
Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems.
- 2
Wir melden uns
Innerhalb von 1 Arbeitstag bestätigen wir, dass wir Ihre Anfrage bearbeiten.
- 3
Wir lösen es
Wenn wir weitere Informationen brauchen, fragen wir nach.
- 4
Gelöst
Wir schließen die Anfrage, sobald das Problem gelöst ist.
Was Sie uns senden sollten
Mit diesen Angaben lösen wir Ihre Anfrage schneller.
Version und Lizenz
Die Version von Altium Designer oder eines anderen Produkts und den Lizenztyp.
Problembeschreibung
Was passiert, seit wann und wie sich das Problem wiederholen lässt.
Fehlermeldung
Ein Bildschirmfoto der Fehlermeldung oder der problematischen Ausgabe.
Beispieldatei
Bei Problemen mit einer bestimmten Funktion ein kleines Beispielprojekt oder ein Teil davon.
Ihre Daten sind bei uns sicher
Alle Daten, die Sie uns senden, behandeln wir als vertraulich. Wir verwenden sie nur zur Lösung Ihrer Anfrage und geben sie ohne Ihre Zustimmung an niemanden weiter.
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